Política de privacidade

Olá, agradecemos o seu interesse em navegar pelo nosso Site!

Temos compromisso com a Privacidade e a Proteção de dados pessoais do(s) usuário(s) que visitam nosso Site (“Titular ou Titulares”), com observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Em linha com nosso compromisso, esse Aviso de Privacidade explica como e por que razão seus dados pessoais são tratados, podendo ser coletados, armazenados e acessados quando você utiliza ou visita nosso Site a partir do seu dispositivo.

Leia com atenção o Aviso de Privacidade e caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contactar através do e-mail contato@camecsp.com.br .

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS

A lei brasileira define “Dado Pessoal” como toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Ou seja, a expressão “Dado Pessoal” compreende toda informação que permite identificar uma pessoa, como por exemplo nome, CPF, RG, endereço residencial ou comercial, número de telefone fixo ou móvel, endereço de e-mail, número IP, entre outras informações.

OS DIREITOS DOS TITULARES

A CAMEC-SP tem como valor e objetivo, garantir ao titular de dados pessoais a preservação dos seus direitos, elencados na LGPD.

O titular de Dados Pessoais poderá requerer, expressamente e sem custo, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados armazenados;
Correção, atualização e complementação dos dados armazenados;
Anonimização, bloqueio e/ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a lei vigente;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, nos termos a ser regulamentado pela ANPD;
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular, exceto se necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a CAMEC-SP compartilhou os seus dados;
Informação sobre a possibilidade de o Titular não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento para o tratamento dos dados pessoais tratados
Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.

DO EXERCÍCIO DE DIREITOS

O Encarregado é responsável por garantir a conformidade com a LGPD e por receber comunicações dos titulares de dados pessoais. Caso deseje informações ou exercer seus direitos, os Titulares devem comunicar suas dúvidas ou solicitações, por escrito, através do endereço de e-mail contato@camecsp.com.br.

QUAIS DADOS TRATAMOS?

Em respeito à sua privacidade, o acesso e a navegação no Site da CAMEC-SP, não são condicionados a qualquer registro, preenchimento de formulário, prestação de informações ou coleta de dados pessoais.

No entanto, para algumas interações específicas durante sua navegação em nosso Site, pode haver o tratamento de dados pessoais das seguintes formas: (a) aqueles fornecidos pelo próprio Titular; e (b) dados pessoais que nos são fornecidos pela sua corretora de valores mobiliários.

CANAIS DE RELACIONAMENTO

Disponibilizamos diversos canais para que você possa falar com a gente, a partir de nosso site, da forma que preferir. Para realizar o contato esperado e atender sua solicitação, será necessário captar os dados pessoais abaixo, dependendo do meio escolhido.

E-mail – ao interagir conosco através do contato@camecsp.com.br, você fornece seu endereço de e-mail e outros dados pessoais que você nos fornece no corpo do e-mail.

Whatsapp – ao interagir conosco por esse canal, você fornece o número do seu telefone e outros dados pessoais que você pode enviar nas trocas de mensagens com nossos atendentes.

Comercial – ao interagir através do comercial@camecsp.com.br, você fornece seu endereço de e-mail e outros dados pessoais que você nos fornece no corpo do e-mail.

Fale Conosco – nome, e-mail, telefone, cidade e outros dados pessoais que você nos fornece no corpo do e-mail.

Quero Negociar: disponibilizamos uma plataforma de autonegociação de dívidas camecsp.com.br Ao clicar na aba Acessar ou Negocie Já, você fornecerá o CPF para que possamos oferecer opções de pagamento para quitação de dívida para sua escolha.

Caso o dado fornecido seja encontrado em nossa base dados, iremos solicitar o seu TELEFONE e E-MAIL para envio do token de segurança, atualização de cadastro e envio de comprovantes de pagamento e boletos para você.

Ao interagir com a Portal de Negociação através dos Canais de Relacionamento disponibilizados no Site, o Titular pode fornecer no corpo das mensagens dados pessoais, além daquelas solicitadas por nós. Pedimos que restrinja os dados pessoais fornecidos ao mínimo efetivamente necessário para que possamos atender sua solicitação.

Eventualmente, o Titular pode fornecer livremente, no corpo de sua mensagem, dados pessoais que julgue necessários para o contato pretendido, no entanto, pedimos que restrinjam essas informações ao mínimo efetivamente necessário para o atendimento de sua solicitação.

Independentemente dos dados pessoais eventualmente fornecidos ativamente pelo Titular, a CAMEC-SP tratará apenas aqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas e a excelência na prestação dos serviços contratados.

A CAMEC-SP não realiza o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, tampouco aqueles classificados pela LGPD como sensíveis, assim entendidos aqueles relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou à organização religiosa, filosófica e/ou política, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Lembramos que alguns dos canais de comunicação disponibilizados para facilitar seu contato conosco são ferramentas ou plataformas de terceiros. Por favor, verifique abaixo o item Plataforma de Terceiros.

COOKIES

Para tornar a visita aos nossos sites uma experiência atraente e para tornar possível o uso de certos recursos, usamos cookies em páginas diferentes. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo final.

Alguns dos cookies que usamos são excluídos novamente no final da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o navegador (cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem que nós ou nossas empresas parceiras reconheçamos seu navegador novamente na próxima vez que você nos visitar (cookies persistentes).

Os cookies não possibilitam acessar outros arquivos em seu computador ou descobrir seu endereço de e-mail.

A maioria dos navegadores tem configurações que significam que aceitam cookies automaticamente. Se as configurações padrão forem salvas para cookies no seu navegador, todos os processos passarão despercebidos para você em segundo plano.

No entanto, você pode alterar essas configurações. Você pode ajustar seu navegador para que você seja informado quando os cookies são definidos e pode tomar decisões individuais sobre aceitá-los, ou geralmente excluir cookies em certos casos.

Se você restringir cookies, algumas características individuais do nosso site também podem ser restritas.

FINALIDADE E BASE LEGAL

Para fins de conciliação das dívidas contraídas junto a nossos clientes, a CAMEC-SP utiliza informações fornecidas via Canais de Relacionamento, da plataforma camecsp.com.br e da navegação em nosso Site, para os seguintes propósitos:

Estabelecer um processo de comunicação com a CAMEC-SP;
Atender ao fim para o qual você forneceu a informação;
Autenticar o Titular;
Para entrar em contato com o Titular para conciliação da conflitos;
Envio de comunicações relacionadas à notificação do processo;
Definição de parâmetros para conciliação através da plataforma camecsp.com.br;
Para diligenciar com relação à denúncia feita através de nossa Ouvidoria;
Para otimizar a performance do site e experiência do usuário com a plataforma.

A CAMEC-SP, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais do Titular quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

A CAMEC-SP poderá, ainda, tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite da expectativa do Titular, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Podemos, ainda, enviar notícias, boletins e publicidade de nossos serviços mediante a coleta prévia de seu consentimento. Caso não deseje receber as comunicações da CAMEC-SP, você poderá manifestar sua oposição a qualquer momento simplesmente clicando no link de exclusão do cadastramento ao final dos e-mails enviados. Caso seja conveniente, essa comunicação pode ser feita, ainda, através do envio de comunicação, por escrito, para o e-mail contato@camecsp.com.br.br

COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS?

Como regra não compartilhamos os dados pessoais do Titular com terceiros, exceto se:

For preciso fazer contato com você e iniciar o processo de conciliação de conflitos;
Necessário para realização de pagamento através de terceiros;
Requisitado mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição;
Necessário para a proteção de interesses da CAMEC-SP em conflitos, incluindo ações judiciais, processos administrativos ou arbitrais;
No caso de transações e alterações societárias envolvendo a CAMEC-SP, hipótese em que a transferência de informações será necessária para a continuidade dos serviços.

PLATAFORMAS DE TERCEIROS

Através do nosso Site o Titular consegue acessar plataformas de terceiros (como, por exemplo, Whatsapp, e-mails, chats).

Ao clicar nos respectivos links, o Titular sairá do ambiente gerenciado pela CAMEC-SP e passará a interagir com estas plataformas de terceiros, ficando sujeito aos respectivos termos, políticas e condições. Pedimos que se inteire com atenção a respeito.

COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Os dados que o Titular eventualmente fornece à CAMEC-SP serão armazenados em ambiente seguro e controlado, em servidor corporativo próprio ou de terceiros, inclusive em cloud, localizado no Brasil.

A CAMEC-SP adota medidas de segurança razoáveis para salvaguardar as Informações Pessoais contra perda, interferência, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Nosso Site é verificado e protegido com certificado e as transações através dele realizadas são protegidas com criptografia.

RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

Em algumas hipóteses o prazo de retenção poderá variar, a depender da finalidade para qual foi coletada e armazenada e a base legal aplicável, respeitando a proporcionalidade e garantindo a utilização não excessiva desses dados.

Como regra, os dados pessoais tratados pela CAMEC-SP serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados ou quando o Titular solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente exigida por lei ou regulação aplicável ou, ainda, caso seja necessária para exercício regular de direitos da CAMEC-SP.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

ALTERAÇÕES EM NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CAMEC-SP poderá, a qualquer tempo, modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política. Em caso de alteração das disposições acima, um novo Aviso de Privacidade será disponibilizado no site evidenciando a data de sua alteração.

Recomendamos que você verifique este Aviso toda vez que navegar no Site da CAMEC-SP.

REVISÃO E MANUTENÇÃO

Este aviso poderá ser alterado anualmente ou quando uma mudança significativa ocorrer na organização.